11.01

Вопрос #11758
Могу ли я вернуть товар?

Автор:

Наталья, Город: Иркутск , 11.01.2017 11:26:01

Суть вопроса:

Купила ботинки зимние но даже в -10 мерзнут ноги, могу ли я вернуть товар?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Автор: Медведева Татьяна Борисовна   Рейтинг (1770)
12.01.2017 10:59
Для возврата товара необходимы основания. Изучите статью 10 ФЗ " О защите прав потребителей".
Автор: Жилина Кристина Владимировна   Рейтинг (778)
19.01.2017 18:14
Если ботинки зимние, то существует определенные параметры до какой температуры они должны выдерживать (ноги не должны мерзнуть при минус 10), при этом в правилах, которые должны были быть к товару, должна была быть указана информация, в случае если ботинки зимние и вас не информировали о товаре ( не предоставили полную информацию) вы можете отказаться от договора купли-продажи и вернуть денежные средства, до этого должны предъявить продавцу претензию.

Другие вопросы:

#13431 27.05.2017 (22:16)

Уверены документы

У меня сломался телефон,я сдал в ремонт по гарантии.На что мне дали подмену,которая сломалась,и вот я доказал продавцам что подмена слогана не по моей вине,и тут я.потерял документы,теперь не знаю что делать,помогите кто-нибудь
#13360 20.05.2017 (13:54)

Возврат денег за неисправный товар

Добрый день. Мною в интернет магазине бытовой техники idea приобретена кофемашина, срок гарантийного обслуживания 1 год. В течении года она сломалась, и я сдала её в сервисный центр. Оттуда пришёл ответ, что техника не ремонтопригодна и продавец должен произвести замену или возврат денег. Я позвонила в коллцентр магазина, где мне ответили, что у меня в чеке значится фамилия старого индивидуального предпринимателя, а у них сейчас другой владелец. И все вопросы к нему, а они никаких обязательств не несут. По адресу, который они мне назвали, такого магазина, да и вобще следов ип нет. В то время я сидела дома с грудным ребёнком и времени на поиски не было, с того момента прошёл год. Вопрос у меня такой, смогу ли я сейчас вернуть деньги, или уже поздно? И если есть шанс, то как это сделать, если магазин отказывается, а старого ип нет?
#13334 17.05.2017 (17:38)

Мобильное устройств на гарантийном ремонте 120 дней.

Как заполнить акт о расторжении договора купли продажи и взыскания неустойки?